التدخل في الأزمات

الاستجابة لأزمات الضحايا - هو برنامج استجابة سريع متنقل يقدم خدمات التدخل في الأزمات للضحايا في أعقاب الجريمة والمأساة مباشرة.  يعمل هذا البرنامج 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

يقدم برنامج الاستجابة لأزمات الضحايا ما يلي:

الدعم العاطفي والتهدئة: غالبًا ما يعاني الضحايا من مجموعة واسعة من المشاعر الشديدة مع الصدمة مثل الخوف والضيق والغضب والارتباك والقلق والإثارة وما إلى ذلك. يوفر هذا البرنامج للأشخاص مساحة آمنة للتعبير عن مشاعرهم والحصول على المصادقة والدعم العاطفي والتأريض.

يتم تقديم المساعدة العملية لضمان تلبية احتياجات الناس العاجلة. يمكن أن يشمل ذلك الحصول على الطعام أو الملابس أو مستلزمات العناية الشخصية، وإيجاد سكن آمن للأشخاص؛ الاتصال بالأحباء أو حشد أنظمة الدعم الطبيعية للأشخاص؛ تحديد وترتيب وسائل النقل ورعاية الأطفال والاتصال بالشرطة لتحديد موقع لعبة الطفل أو الدواء اللازم في المنزل؛ الاتصال بالسفارات لترتيب تأشيرات الزوار وما إلى ذلك.

تخطيط السلامة:  في المواقف المسيئة، يمكن لفريق الأزمات لدينا مساعدة الضحايا في التخطيط لسلامتهم وترتيب بعض تدابير السلامة مثل تأمين النوافذ أو الأقفال أو الأبواب المكسورة.

معلومة: يوفر فريق الأزمات لدينا معلومات حيوية قد يحتاجها الضحايا للتعامل مع الصدمات وأنظمة الدعم. يمكن أن تشمل المعلومات المقدمة: خيارات مختلفة للدعم، ومعلومات حول نظام العدالة الجنائية، وحقوقهم كضحايا، وعلامات الصدمة النفسية والعاطفية، واستراتيجيات المواجهة والتهدئة، وأين وكيف يمكن الحصول على المساعدة في مراحل مختلفة من رحلتهم. ويضمن هذا الدعم أن يكون لدى الضحايا فهم واضح لخياراتهم وأن يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة.

الإحالات: بعد الأزمة الأولية، قد يحتاج الأشخاص أو يريدون خدمات دعم طويلة الأمد. يمكن لفريق الأزمات تقديم الإحالات إلى مجموعة واسعة من الخدمات والدعم للضحايا.